תקנון ותנאי שימוש:

תקנון אתר "והדרת – ריפוי מהטבע"

התקנון מנוסח בלשון נקבה לצורך נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
השימוש באתר "והדרת – ריפוי מהטבע" מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.
אם אינך מסכימה לאחד מהתנאים, אנא הימנעי משימוש באתר.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי הדר ברטוב, בעלת העסק "והדרת – ריפוי מהטבע" (להלן: "העסק").
2. האתר משמש למכירת מוצרים טבעיים, מידע, סדנאות וקורסים, וכן לשיתוף ידע ותוכן בתחום צמחי המרפא, ליקוט ורוקחות טבעית.
3. כל הרוכשת באתר מצהירה כי קראה והבינה את תנאי התקנון ומסכימה להם.

2. מדיניות פרטיות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולנהוג במידע האישי שלך בשקיפות ובאחריות.
בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח – רק כאשר נמסר על ידך באופן יזום (בטפסים או בעת רכישה).
פרטי תשלום מטופלים באופן מאובטח דרך מערכת Grow, ואין לעסק גישה למספרי כרטיסי האשראי שלך.
המידע ישמש לצורך טיפול בהזמנות, פניות, ניהול רשימת תפוצה ושיפור השירות בלבד.
המידע לא יימסר לגורם שלישי אלא אם נדרש לצורך אספקת ההזמנה או על פי חוק.

3. הגבלת גיל

השימוש באתר ורכישת מוצרים או הרשמה לסדנאות מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.
קטינים מתחת לגיל 18 נדרשים לבצע רכישה או הרשמה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

4. מדיניות אספקת מוצרים

1. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות דואר ישראל או שליח עד הבית, לפי האפשרויות הזמינות באתר.
2. זמן האספקה המשוער הוא בין 3 ל-14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
3. עיכוב באספקה עלול להיגרם עקב גורמים חיצוניים (כגון שביתות, מזג אוויר, עיכוב מצד חברת שילוח וכדומה), והעסק לא יישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתו.
4. המשלוח יתבצע לכתובת שהוזנה בעת הרכישה, ועל הלקוחה לוודא שהפרטים נכונים ומלאים.

5. מדיניות ביטול והחזרת מוצרים

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
2. ביטול ניתן לבצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
3. יש ליצור קשר עם העסק לפני ביצוע ההחזרה דרך טופס "צור קשר" או במייל: hadar.bartov@gmail.com
4. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוחה, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או טעות בהזמנה.
5. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו יוחזר התשלום באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול על פי חוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
6. לא תתאפשר החזרה על מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית או על תכשירים קוסמטיים/מוצרים טבעיים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
7. השתתפות בסדנה או קורס ניתנת לביטול עד 7 ימי עסקים לפני מועד תחילתם, למעט דמי הרשמה שאינם ניתנים להחזר.

6. אחריות

1. המידע והתכנים באתר ניתנים לצרכי ידע כללי בלבד, ואינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, טיפולי או מקצועי מכל סוג.
2. השימוש במוצרים ובמתכונים הינו על אחריות המשתמשת בלבד.
3. העסק אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, פיזי או אחר, העלול להיגרם כתוצאה משימוש במידע או במוצרים שנרכשו באתר.
4. יובהר כי תוצאות השימוש במוצרים טבעיים עשויות להשתנות מאדם לאדם.

7. זכויות יוצרים

כל הזכויות על תכני האתר, התמונות, הטקסטים, המוצרים והשמות המסחריים שמורים ל"הדרת – ריפוי מהטבע" ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב מראש.

8. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר באמצעות טופס "צור קשר" באתר או במייל:
hadar.bartov@gmail.com

התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 2025114
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לצורך, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר.